Competing in a Service Economy is popular PDF and ePub book, written by Matthew D. Johnson in 2003-06-03, it is a fantastic choice for those who relish reading online the Business & Economics genre. Let's immerse ourselves in this engaging Business & Economics book by exploring the summary and details provided below. Remember, Competing in a Service Economy can be Read Online from any device for your convenience.
Competing in a Service Economy Book PDF Summary
Die Fähigkeit, hochwertige Dienstleistungen zu entwickeln und anzubieten, ist zu einem wesentlichen Faktor für die Unternehmensstrategie und den Unternehmenserfolg geworden. "Competing in a Service Economy" hilft Führungskräften und Managern bei der Neuentwicklung und Innovation von Dienstleistungen strategisch zu denken und zu planen. Wer Dienstleistungen entwickelt, steigert die Kundenzufriedenheit und damit die Finanz-Performance. Der Band erläutert detailliert die Tools und Prozesse für die Bereitstellung, Verbesserung und Innovation von Dienstleistungen. Fallstudien zu IKEA, Disney, Volvo Trucks, Sterling Pulp Chemicals und EMC2 belegen anschaulich die verschiedenen Ansätze. Die Autoren verfügen über langjährige Praxiserfahrung im Bereich wissenschaftlicher und angewandter Forschung in Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Firmen und Organisationen. "Competing in a Service Economy" ist ein praxisorientierter Leitfaden, der Ihnen genau sagt, wie Sie sich durch die Entwicklung und Innovation von Dienstleistungen einen Wettbewerbsvorteil sichern.
Detail Book of Competing in a Service Economy PDF
- Author : Matthew D. Johnson
- Release : 03 June 2003
- Publisher : John Wiley & Sons
- ISBN : 9780787970673
- Genre : Business & Economics
- Total Page : 210 pages
- Language : English
- PDF File Size : 12,8 Mb
If you're still pondering over how to secure a PDF or EPUB version of the book Competing in a Service Economy by Matthew D. Johnson, don't worry! All you have to do is click the 'Get Book' buttons below to kick off your Download or Read Online journey. Just a friendly reminder: we don't upload or host the files ourselves.